虹口区东长治路上，北外滩来福士广场和盟国金融中心两座商务楼宇并肩而立，南来北往的白领和办公东谈主士很多都会选定就近在楼内用餐、购物。“2024年咱们的办公楼和交易空间启动运营，开业筹备阶段种种调度转换的本事超越有限，多亏了‘北外滩开店一件事’团队提前介入，种种店铺的装修运营进程才这般‘丝滑’。”盟国金融中心交易风雅东谈主刘畅说。

　　行为正在焕新升级的中央商务区，北外滩种种新老店铺数目宽阔、档次差别，店铺油烟、噪声等扰民矛盾一度频发，成为困扰区域治理的贫窭之一。“街谈行为处理投诉、化解矛盾的兜底部门，作念了多数协调使命，咱们也一直在念念考，怎样根柢上贬责问题。”北外滩街谈服务处副主任林袼褙先容，2023年6月起，街谈转换实验“开店一件事”改革，执续从市场主体的感受度起程，晋升各项管制服求实效。

干货满满，“开店指南”常态化更新

　　开在盟国金融中心LG2层的“河畔小姐”，主营跷脚牛肉和砂锅菜，店长赵俊峰和“北外滩开店一件事”团队使命主谈主员也曾十分老练。“那时咱们刚和市集订立了租出合同，他们就主动来指导装修备案了，开店之后也指导咱们怎样在岑岭期也能把垃圾分类使命作念得圭表。”赵俊峰说。

　　客岁试运营阶段，为保险白领平素用餐，市集方面要同期和几家餐饮田户疏通，但愿他们能围聚开业。但由于各家承租面积不同、装修程度不调和，围聚开业似乎变得难以齐全。“北外滩开店一件事”团队得知后，坐窝投入装修现场搜检，随后集中市集和同行态的多家田户敲定本事，一次性濒临面“诊断”，同期集中食药监、消防等部门一同赐与指导。

　　“在团队的匡助下，各家田户的程度一下子拉都了，不错说是‘小步快跑’地赶上了原规划。”刘畅说：“因为服务团队既专科又耐性，后续田户际遇证照办理的困惑都不来问咱们了，径直联系他们。”现在，盟国金融中心交易运营东谈主员在与新田户开交底会时，都会把《北外滩街谈开店指南》（交易空洞体版）行为基础材料给到他们。

　　小册子里，满满的干货。市场主体最为善良的“开店前需要办理哪些手续”和“平素斟酌行为需要恪守哪些管制条件”两大类问题，以及相应的地址、电话一目了然。开在市集里的多是连锁店，斟酌者关于手续办理还有熏陶，斟酌街边小店的个体斟酌户更存在这方面的常识盲区。北外滩街谈也贴心肠编制了《北外滩街谈开店指南》（沿街店铺版）。

　　“前期调研时咱们就发现，开店的市场主体中，中小企业和个体工商户对计谋措施的老练程度不高，办开店手续时有的要反复跑，恒运优配有的只可找第三方机构代办。基于此，咱们但愿匡助他们更快地找到开店最优旅途。”林袼褙说。

　　《开店指南》还会把柄管制服务需求进行常态化更新。记者了解到，2024年，北外滩街谈将生态环境部门“餐饮选址风险舆图”等负面清单纳入其中，一并奉告斟酌主体。

聚焦痛点，拓张开店导航式服务边界

　　为进一步优化市场主体的服务体验，北外滩街谈通过街面侦查、物业证据及通过“一网通办”后台接入市场监管部门新办营业牌照信息等多种门道，第一本事发现辖区新开店铺动向，由“开店一件事”服务团队主动对接指示，提供电话筹划、窗口帮办、微信群答疑等多种步地的导航式服务。

　　在服务进程方面，北外滩街谈对街谈权限内的名额以下装修工程备案、户外牌号备案、市容门责奉告、垃圾分类培训等事项，在街谈社区事务受理中心内开设城建专窗“一口受理”；对营业牌照提供代办帮办服务；会同区联系部门在全市开始将“名额以下微型工程备案”“建筑垃圾清运契约签约”等业务上线“一网通办”，执续扩掀开店服务事项网办遮蔽面。自“开店一件事”改革启动以来，街谈已累计匡助和服务新开店铺越过200家。

　　聚焦商家反应的痛点难点问题，“开店一件事”服务团队本年再度升级了导航式服务。不少斟酌者都不太了解排水许可证，事实上，开饭铺、饮品店、宾馆、宠物病院、灵活车维修和清洗店，都要办理城镇浑水排入排水管网许可。如要后续补办，商家将不得不阻碍原有的装修，再行排污管谈和隔油池等门径，费时用功。

　　脚下，服务团队把市级审批事项排水许可证的指示帮办，也纳入开店导航式服务边界。在一运行就会关注商家的平面贪图图，谄媚装修工程备案，指导商家同步圭表实验排污管线贪图，幸免办证时二次返工。

　　“本年，咱们还将依托三个街区党支部和街区商户自律定约，进一步联系服务和相助凝合街区商户，指令商户从被迫领受管制转变为主动参与治理，组织商户共同破解街区治理贫窭、晋升街区治理水平，打造更有温度的街区治理共同体。”“开店一件事”团队风雅东谈主邱佳恺先容。

　　商户主动参与治理让沿街面庞越来越好的良性轮回，也曾在乍浦路好意思食街演出。也曾，这条路上交通顺次乱、市容环境差。在乍浦路昆山街区党支部率领以及街谈社管办、区交警、市政水务等部门的共同助力下，沿街商户参与共治，一心一力。

　　空洞各方见识，乍浦路好意思食街（海宁路-昆山路段）通过微改良实行非灵活车单边停放。西侧建筑了东谈主行护栏防碍出东谈主行通谈，并在防碍栏中间建筑了多少个收支口，浮浅商户进货卸货，东侧建筑了非灵活车临时泊车区域，蓝本坑洼的路面也修整一新。整洁开通的谈路让沿街商户都从中获益，如今，他们都成了街区环境的督察者。

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